भीम ऐप

भीम

भीम (अंग्रेज़ी: BHIM - Bharat Interface for Money) वित्तीय लेनदेन हेतु भारत सरकार के उपक्रम भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम द्वारा आरम्भ किया गया एक मोबाइल ऐप है। भीम ऐप एक यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (यूपीआई) के उपयोग से आपको आसान और त्वरित भुगतान लेनदेन की सुविधा उपलब्ध कराता है। आप मोबाइल नंबर और भुगतान पते के माध्यम से आसानी से सीधे एक बैंक खाते से दूसरे बैंक खाते में भुगतान कर सकते हैं और राशि प्राप्त कर सकते हैं।

उपलब्ध सेवाएं

• राशि भेजना - इस विकल्प के उपयोग से आप वर्चुअल भुगतान पते (वीपीए), खाता संख्या एवं आईएफएससी कोड और क्यूआर स्कैन के माध्यम से किसी को भी राशि भेज सकते हैं।
• राशि प्राप्त करने हेतु अनुरोध - इस विकल्प के उपयोग से आप वर्चुअल भुगतान पते (वीपीए) को प्रविष्ट करते हुए राशि प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा भीम ऐप के माध्यम से, आप मोबाइल नंबर का प्रयोग कर राशि अंतरित कर सकते हैं।
• स्कैन एवं पे - इस विकल्प के उपयोग से आप स्कैन एवं पे के माध्यम से क्यूआर कोड को स्कैन कर भुगतान कर सकते हैं और अब अपना क्यूआर जनरेट करें विकल्प भी उपलब्ध है।
• लेनदेन - इस विकल्प के उपयोग से आप पिछले लेन देन तथा लंबित यूपीआई राशि प्राप्ति के अनुरोध (यदि कोई हो) की जांच कर सकते हैं और उसे स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं। आप अस्वीकृत लेनदेन हेतु लेनदेन में जाकर रिपोर्ट इशू पर क्लिक करके शिकायत कर सकते हैं।
• प्रोफाइल - इस विकल्प के उपयोग से आप स्टैटिक क्यूआर कोड एवं बनाए गए भुगतान पते को देख सकते हैं। आप फोन में उपलब्ध विभिन्न मैसेंजर एप्लिकेशन जैसे व्हाट्सप, ईमेल आदि से भी क्यूआर कोड को साझा कर सकते हैं तथा क्यूआर कोड को डाउनलोड भी कर सकते हैं।
• बैंक खाता - इस विकल्प के उपयोग से आप अपने भीम ऐप से लिंक खाते और पिन की स्थिति को देख सकते हैं। आप अपने यूपीआई पिन को सेट कर/ बदल सकते हैं। आप भीम ऐप से लिंक खाते को भी मेनू विकल्प में जाकर चेंज अकाउंट पर क्लिक कर बदल सकते हैं। आप अपने लिंक बैंक खाते की शेष राशि को भी “REQUEST BALANCE” पर क्लिक कर देख सकते हैं।

राशि कैसे भेजें

वर्चुअल भुगतान पते (वीपीए) का उपयोग करके

1. ग्राहक अपने स्मार्टफोन पर ऐप खोलेगा और लॉगिन पास कोड प्रविष्ट करेगा।
2. राशि भेजे (Send Money) विकल्प का चयन करेगा।
3. ग्राहक भेजने का अनुरोध (SEND request) चयन करेगा।
4. ग्राहक वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) प्रविष्ट करेगा एवं अदाकर्ता के नाम की जांच के लिए सत्यापन (verify) पर क्लिक करेगा।
5. अदाकर्ता का नाम बैंक के सीबीएस से लिया जाएगा। ग्राहक राशि प्रविष्ट करेगा और लेनदेन के लिए रिमार्क लिखेगा तथा भुगतान पर क्लिक करेगा।
6. ग्राहक यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज में ड्रॉपडाउन (dropdown) से लेनदेन के विवरण की जांच भी कर सकते हैं।
7. यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज तब खुलेगा जहां ग्राहक अपना यूपीआई पिन प्रविष्ट करेंगे।
8. राशि भेजने की पुष्टि स्क्रीन पर ग्राहक को दिखेगी।
9. सफलतापूर्वक लेनदेन होने पर ग्राहक को ऐप से एक सूचना प्राप्त होगी।

मोबाइल नम्बर के उपयोग द्वारा

1. ग्राहक अपने स्मार्ट फोन पर ऐप को खोलेगा और लॉग–इन पासकोड प्रविष्ट करेगा।
2. राशि भेजे (Send Money) विकल्प का चयन करेगा।
3. ग्राहक भेजने का अनुरोध (Send request) का चयन करेगा।
4. ग्राहक मोबाइल नम्बर प्रविष्ट करेगा एवं अदाकर्ता के नाम की जांच के लिए सत्यापन (verify) पर क्लिक करेगा।
5. यदि प्रयोक्ता *99#/BHIM पर पंजीकृत है तो ग्राहक का नाम स्क्रीन पर दिखायी देगा। ग्राहक राशि को प्रविष्ट करेगा और लेनदेन के लिए रिमार्क लिखेगा तथा #भुगतान पर क्लिक करेगा।
6. ग्राहक यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज में ड्रॉपडाउन (dropdown) से लेनदेन का विवरण भी देख सकते हैं।
7. यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज खुलेगा जहां ग्राहक अपना यूपीआई पिन प्रविष्ट करेंगे।
8. राशि भेजने की पुष्टि स्क्रीन पर ग्राहक को दिखेगी।
9. सफलतापूर्वक लेनदेन होने पर ग्राहक को ऐप से एक सूचना प्राप्त होगी।

खाता संख्या एवम आईएफ़एससी के उपयोग द्वारा

1. ग्राहक अपने स्मार्ट फोन पर ऐप को खोलेगा और लॉग–इन पासकोड प्रविष्ट करेगा।
2. राशि भेजे (Send Money) विकल्प का चयन करेगा।
3. ग्राहक उपर की ओर दायीं तरफ उपलब्ध खाता संख्या एवं आईएफएससी के माध्यम से भुगतान करने के विकल्प का चयन करेगा।
4. ग्राहक खाता संख्या एवं आइएफएससी प्रविष्ट करेगा एवं अदाकर्ता के नाम की जांच के लिए सत्यापन (verify) पर क्लिक करेगा।
5. अदाकर्ता का नाम बैंक के सीबीएस से लिया जाएगा। ग्राहक राशि प्रविष्ट करेगा और लेनदेन के लिए रिमार्क लिखेगा तथा भुगतान पर क्लिक करेगा।
6. ग्राहक यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज में ड्रॉपडाउन (dropdown) से लेनदेन का विवरण भी देख सकते हैं।
7. यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज खुलेगा जहां ग्राहक अपना यूपीआई पिन प्रविष्ट करेंगे
8. राशि भेजने की पुष्टि स्क्रीन पर ग्राहक को दिखेगी।
9. सफलतापूर्वक लेन-देन होने पर ग्राहक को ऐप से एक सूचना प्राप्त होगी।

राशि कैसे प्राप्त करें

वर्चुअल भुगतान पते (वीपीए) के द्वारा

1. ग्राहक ऐप खोलेगा और ऐप लॉगिन पासकोड प्रविष्ट करेगा। राशि प्राप्त करें (Receive Money) विकल्प का चयन करेगा और लेनदेन के लिये अनुरोध की पहल करेगा।
2. ग्राहक राशि प्राप्त करने के लिये वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) प्रविष्ट करेगा एवं अदाकर्ता के नाम की जांच के लिए सत्यापन (verify) पर क्लिक करेगा।
3. अनुरोध करने वाले को अदाकर्ता का नाम दिखेगा उसके बाद वह राशि प्रविष्ट करेगा एवं टिप्पणी देगा।
4. भेजे गये अनुरोध की पुष्टि पहलकर्ता को प्राप्त होगी।
5. जैसे ही अदाकर्ता राशि के लिए अनुरोध स्वीकार करता है, पहलकर्ता को इसकी सूचना प्राप्त होगी।

मोबाइल नम्बर द्वारा

1. ग्राहक ऐप को खोलेगा और ऐप लॉगिन पासकोड को प्रविष्ट करेगा। राशि प्राप्त करें (Receive Money) विकल्प का चयन करेगा और लेनदेन के लिये अनुरोध की पहल करेगा।
2. ग्राहक राशि प्राप्त करने के लिए मोबाइल नम्बर प्रविष्ट करेगा एवं अदाकर्ता के नाम की जांच के लिए सत्यापन (verify) पर क्लिक करेगा।
3. अनुरोध करने वाले को अदाकर्ता का नाम दिखेगा उसके बाद राशि एवं टिप्पणी प्रविष्ट करेगा।
4. भेजे गये अनुरोध की पुष्टि पहलकर्ता को प्राप्त होगी।
5. जैसे ही अदाकर्ता राशि के अनुरोध स्वीकार करता है, पहलकर्ता को इसकी सूचना प्राप्त होगी।

जेनरेटेड क्यूआरकोड (डाइनामिक) द्वारा।

1. होम पेज पर दायीं तरफ उपलब्ध जनरेट क्यूआर कोड के माध्यम से भुगतान करने के विकल्प का चयन करेगा।
2. क्यूआर जनरेट करें और राशि के अनुरोध के लिये इसे साझा करें।

स्कैन व पे कैसे करें

1. ग्राहक अपने स्मार्ट फोन पर ऐप को खोलेगा और ऐप लॉगिन पासकोड को प्रविष्ट करेगा।
2. ग्राहक क्यूआर के माध्यम से ‘स्कैन एवम पे’ के विकल्प का चयन भी कर सकते हैं।
3. ऐप्लीकेशन में एक क्यूआर स्कैनर खुलेगा जिसमें दूसरे लेनदेन के जैसे ही सारा विवरण आएगा और यूपीआई पिन प्रविष्ट करते ही लेनदेन पूरा हो जाएगा।
4. अदाकर्ता का नाम बैंक के सीबीएस से लिया जायेगा। ग्राहक राशि एवं लेनदेन के लिये टिप्पणी प्रविष्ट करेगा और भुगतान (Pay) पर क्लिक करेगा।
5. यूपीआई प्रविष्टि पेज खुलेगा जहां ग्राहक अपने यूपीआई पिन को प्रविष्ट करेगा।
6. भेजे गये अनुरोध की पुष्टि पहलकर्ता को प्राप्त होगी।
7. सफलतापूर्वक लेन-देन होने पर ग्राहक को ऐप से एक सूचना प्राप्त होगी।

मेरा प्रोफाइल (स्थायी)

माई प्रोफाइल खंड के तहत ग्राहक के पास मूल यूपीआई सहित पहले से ही जनरेटेड क्यूआर उप्लब्ध होता है जिसे ऐप्लीकेशन से सीधे साझा किया जा सकता है। प्रोफाइल में 2 वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) दिखेगा 1।आपके मोबाइल नंबर के साथ mobilenumber@upi और 2। आपके नाम के साथ name@upi। ग्राहक डिफॉल्ट या मूल वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) के रूप में अपनी पसंद अनुसार वर्चुअल भुगतान पते (वीपीए) का चयन कर सकते हैं।

यूपीआईपिन को कैसे बदलें

1. बैंक खाता का विकल्प चुने।
2. रीसेट यूपीआई पिन का चयन करें।
3. यूपीआई पिन को सेट करने के लिए ग्राहक कार्ड के अंतिम छह अंक और समाप्ति तारीख प्रविष्ट करेगा।
4. बैंक ओटीपी का अनुरोध भेजा जाएगा जो प्राप्त होते ही ऐप द्वारा स्वतः प्रविष्ट कर लिया जाएगा। ग्राहक अपना नया यूपीआई पिन प्रविष्ट करेगा।
5. ग्राहक यूपीआई पिन की पुनः पुष्टि करेगा।
6. यूपीआई पिन के सफलतापूर्वक पंजीयन की सूचना स्क्रीन पर दिखेगी।

शिकायत दर्ज करें

1. होम पेज पर लेनदेन के विकल्प का चयन करें।
2. अस्वीकृत लेनदेन का चयन करें (लाल रंग से रेखांकित)।
3. रिपोर्ट इश्यू या कॉल बैंक (बैंक को कॉल करें) पर क्लिक करें।

लाभ

1. राशि भेजने और प्राप्त करने तथा व्यापारिक भुगतान के लिए एक ही ऐप।
2. कभी भी कहीं भी नकदी रहित सुविधा का लाभ उठाएँ।
3. सिंगल क्लिक 2 फैक्टर सत्यापन की सुविधा उपलब्ध है।
4. एकल पहचानकर्ता द्वारा, कम जोखिम तथा वास्तविक समय में निर्बाध राशि का संग्रहण
5. वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) को बनाने के लिए मोबाइल नंबर या नाम का उपयोग
6. सुपुर्दगी पर नकदी देने की झंझट से मुक्ति
7. वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) या खाता संख्या एवं आईएफएससी के द्वारा राशि भेजे और प्राप्त करें।
8. आपकी पसंदीदा भाषा में एक ही ऐप द्वारा भुगतान।
9. 24X7, 365 दिन तुरंत राशि अंतरण की सुविधा

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